よくある質問：インターネット受講について

インターネット受講とは

インターネット受講は「地方在住の方」や「来校の時間がとれない方」に向けて いつでも・どこでも自由に講座動画を視聴いただけるサービスです！

インターネット講座は別サイト
https://internetseminar.arcanumseminars.com/ に掲載されています。

動画の視聴期間(２週間)をご購入いただくシステムです。
講座の動画データそのものは販売しておりません。

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アカウントとログイン

アルカノン・セミナーズには
2つのサイト（２つのアカウント）があります

①②は別サイト・別アカウント となっております。

①のアカウントを持っている方でも、インターネット受講・アーカイブ受講用のアカウント を別途作成する必要がございます。

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インターネット受講の視聴方法

パソコンの場合

• インターネット受講サイトでログイン する
• MYコンテンツから「視聴可能な動画」を選択する
• セットの動画一覧が表示されますので、下方向へスクロールして「このセットの動画一覧」をクリック
• 動画の視聴画面が表示されます（YouTubeのように再生できます）

スマートフォンの場合

• インターネット受講サイトでログイン する
• 講座画面の上部に枠が３つございます。そのうちの中央「セット内容」を開く
  ※分かりづらいのでご注意ください
• セットの動画一覧が表示されますので、タップすると動画の視聴画面が表示されます（YouTubeのように再生できます）

視聴環境について

基本的にはスマートフォンなど、モバイル環境での視聴は推奨しておりません。
（ホワイトボードの文字が見えない・通信状況が不安定などの理由により）

ご自宅のPC・タブレット端末＋ WiFi環境 での視聴をお願いしております。

ご不明な点や、ご意見ご要望は お問い合わせフォーム（インターネット受講専用 ）よりお気軽にお尋ねください。

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トラブルシューティング

上記で解決されない問題に関しては、インターネット受講専用お問い合わせフォーム より、お問い合わせ下さい。
技術的な説明が困難なため、お電話によるお問い合わせは原則受け付けておりません。

講座資料はどこですか？

講座詳細ページにある『オレンジ色のバナー』からダウンロードできます。

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講座内容を講師に質問できますか？

講座内容についてのご質問は受け付けてませんが、１ヶ月以内に開催した講座については対応できます。

※技術的なご質問はスタッフが回答いたします

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ログインできない

ログイン画面に記載されている「ログインできない方はこちら」をクリックして、パスワードを再発行してください。

その際、再発行メールが「迷惑フォルダ」に入る場合がありますので、受信ボックスに見当たらない場合は一度ご確認ください。

【Faceobookログインに関して】

以前、Facebookから会員登録された方の一部にログインできない状況 が生じております。

その場合は、お手数ですが お問い合わせフォーム よりご一報ください。

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メールが届かない

「迷惑」フォルダに入っているかご確認ください。

ご登録のメールアドレスが キャリアメール（softbanku/ezweb/docomo など）の場合、

迷惑メールフィルターの関係で、メールがお手元に届かない可能性がございます。

YahooやGmailなどのアドレスでのご登録をお願いします（マイページよりメールアドレス変更できます）

上記をご確認していただいても届かない場合は お問い合わせフォーム よりご一報ください。

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クレジット決済がエラーになる

クレジットカードの限度額、名義、有効期限、セキュリティコードの入力ミス などをご確認ください。

カード決済ができない場合は『PayPal決済』をお選びいただくと、ご決済できるケースがございます。

それでもエラーになる場合は お問い合わせフォーム よりご一報ください。

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クレジット以外の支払い方法

インターネット受講は、システムの関係上クレジット決済以外のお支払いができません。

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領収書の発行について

メールによる『電子領収書』の発行が出来ますので、お問い合わせフォーム よりご一報ください。

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アーカイブ補講の受講方法

通学・Zoom受講をされた講座については、別サイトでアーカイブ補講ができます。

補講可能な期間は 案内メールを差し上げてから《14日間》となります（追加料金はかかりません）

お手続きの流れ

• Zoom講座終了後、スタッフより《アーカイブ補講の案内メール》を差し上げます。
• メールの内容に従ってお手続きをしてください。

アカウントに関して

アーカイブ補講用アカウント が必要となりますので、あらかじめ会員登録（無料）をお願いいたします。

ご登録メールアドレスに関して

通学・Zoom受講サイト（ https://arcanumseminars.com ）と『同じメールアドレス』でご登録ください

【ご覧になりたいFAQをお選びください】