よくある質問:インターネット受講について
インターネット受講とは
インターネット受講は「地方在住の方」や「来校の時間がとれない方」に向けて いつでも・どこでも自由に講座動画を視聴いただけるサービスです!
インターネット講座は別サイト
https://internetseminar.arcanumseminars.com/ に掲載されています。
動画の視聴期間(2週間)をご購入いただくシステムです。
講座の動画データそのものは販売しておりません。
アカウントとログイン
アルカノン・セミナーズには
2つのサイト(2つのアカウント)があります
① 通学受講・Zoom受講
専用アカウント
② インターネット受講
アーカイブ補講 専用アカウント
①②は別サイト・別アカウント となっております。
①のアカウントを持っている方でも、インターネット受講・アーカイブ受講用のアカウント を別途作成する必要がございます。

インターネット受講の視聴方法
パソコンの場合
- インターネット受講サイトでログイン する
- MYコンテンツから「視聴可能な動画」を選択する
- セットの動画一覧が表示されますので、下方向へスクロールして「このセットの動画一覧」をクリック
- 動画の視聴画面が表示されます(YouTubeのように再生できます)
スマートフォンの場合
- インターネット受講サイトでログイン する
- 講座画面の上部に枠が3つございます。そのうちの中央「セット内容」を開く
※分かりづらいのでご注意ください - セットの動画一覧が表示されますので、タップすると動画の視聴画面が表示されます(YouTubeのように再生できます)
視聴環境について
基本的にはスマートフォンなど、モバイル環境での視聴は推奨しておりません。
(ホワイトボードの文字が見えない・通信状況が不安定などの理由により)
ご自宅のPC・タブレット端末+ WiFi環境 での視聴をお願いしております。
ご不明な点や、ご意見ご要望は お問い合わせフォーム(インターネット受講専用 )よりお気軽にお尋ねください。
トラブルシューティング
回線速度が遅くなっている可能性があります。
(速度制限・電波が弱く不安定など)
『wi-fiを利用する』『プロバイダを変更する』など、通信環境を改善すると解決する可能性があります。
お使いのブラウザで『Cookieが無効』になっている可能性があります。
Cookieが有効になっているかご確認ください。
スマホをご利用の場合は、『プライベートブラウズ』に設定されている可能性があります。
お使いのブラウザで『Cookieが無効』になっている可能性があります。
Cookieが有効になっているかご確認ください。
スマホをご利用の場合は、『プライベートブラウズ』に設定されている可能性があります。
動画が利用端末・ご利用ブラウザで再生出来ない可能性があります。
違う端末・ブラウザを試して頂くか、環境を明記の上お問い合わせください。
上記で解決されない問題に関しては、インターネット受講専用お問い合わせフォーム より、お問い合わせ下さい。
技術的な説明が困難なため、お電話によるお問い合わせは原則受け付けておりません。
講座資料はどこですか?
講座詳細ページにある『オレンジ色のバナー』からダウンロードできます。
講座内容を講師に質問できますか?
講座内容についてのご質問は受け付けてませんが、1ヶ月以内に開催した講座については対応できます。
※技術的なご質問はスタッフが回答いたします
ログインできない
ログイン画面に記載されている「ログインできない方はこちら」をクリックして、パスワードを再発行してください。
その際、再発行メールが「迷惑フォルダ」に入る場合がありますので、受信ボックスに見当たらない場合は一度ご確認ください。
【Faceobookログインに関して】
以前、Facebookから会員登録された方の一部にログインできない状況 が生じております。
その場合は、お手数ですが お問い合わせフォーム よりご一報ください。
メールが届かない
「迷惑」フォルダに入っているかご確認ください。
ご登録のメールアドレスが キャリアメール(softbanku/ezweb/docomo など)の場合、
迷惑メールフィルターの関係で、メールがお手元に届かない可能性がございます。
YahooやGmailなどのアドレスでのご登録をお願いします(マイページよりメールアドレス変更できます)
上記をご確認していただいても届かない場合は お問い合わせフォーム よりご一報ください。
クレジット決済がエラーになる
クレジットカードの限度額、名義、有効期限、セキュリティコードの入力ミス などをご確認ください。
カード決済ができない場合は『PayPal決済』をお選びいただくと、ご決済できるケースがございます。
それでもエラーになる場合は お問い合わせフォーム よりご一報ください。
クレジット以外の支払い方法
インターネット受講は、システムの関係上クレジット決済以外のお支払いができません。
領収書の発行について
メールによる『電子領収書』の発行が出来ますので、お問い合わせフォーム よりご一報ください。
アーカイブ補講の受講方法
通学・Zoom受講をされた講座については、別サイトでアーカイブ補講ができます。
補講可能な期間は 案内メールを差し上げてから《14日間》となります(追加料金はかかりません)
お手続きの流れ
- Zoom講座終了後、スタッフより《アーカイブ補講の案内メール》を差し上げます。
- メールの内容に従ってお手続きをしてください。
アカウントに関して
アーカイブ補講用アカウント が必要となりますので、あらかじめ会員登録(無料)をお願いいたします。
ご登録メールアドレスに関して
通学・Zoom受講サイト( https://arcanumseminars.com )と『同じメールアドレス』でご登録ください
【ご覧になりたいFAQをお選びください】
一般 FAQ
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