お問い合わせ（一般）

お問い合わせの前に必ず『よくある質問』をご確認ください

こちらは Zoom受講、またはサービス全般 に関するお問い合わせフォーム です。
インターネット受講に関するお問い合わせは こちらのフォームとなります。

アカウントとログインに関して

「インターネット受講」と「Zoom受講」はシステムが違うため、それぞれ専用アカウント・専用パスワードとなっております。

お支払い方法について

基本的にクレジットカード決済のみです。
『クレジットカードを持っていない』『事情があって作れない』などのお問い合わせには返信致し兼ねます。

どうしてもクレジット決済できない場合

『PayPal』をお選び頂くと下記銀行から口座振替が可能です
（登録・認証が必要）

みずほ・りそな・ゆうちょ・三菱東京UFJ・三井住友・埼玉りそな銀行

詳細はこちら：https://www.paypal.com/jp/smarthelp/article/faq3933

確認メールが届かない場合

以下をご確認ください

• 迷惑メールフォルダ（バルクメールフォルダ）やゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認ください。
• メールフィルター設定で『＠arcanumseminars.com』を受信可能リストに追加いただくと、確実に受信できます。
• 会員登録の際に設定したメールアドレスが間違っていないかご確認ください。
• 携帯電話のキャリアメールをお使いの方は、フィルター設定を変更または『＠arcanumseminars.com』を受信可能リストに追加してください。
  ※ドコモ・au・SoftBankなど

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合、アルカノンよりメールを再送させて頂きますので、お手数ではございますがご連絡頂けますようお願い申し上げます。